1. 哪些單位和個人不能從事期貨交易？
答：根據《期貨交易管理條例》及有關法規的規定，下列單位和個人不能從事期貨交易：
（1）國家機關和事業單位；
（2）國務院期貨監督管理機構、期貨交易所、期貨保證金安全存管監控機構和期貨業協會的工作人員及其配偶；
（3）期貨公司的工作人員及其配偶；
（4）無民事行為能力人或者限制民事行為能力人；
（5）證券、期貨市場禁止進入者；
（6）未能提供開戶證明材料的單位和個人；
（7）國務院期貨監督管理機構規定不得從事期貨交易的其他單位和個人。

2. 開戶前如何鑒別期貨公司是否合法？
答：投資者開戶前應該了解和查詢期貨公司的以下信息：該期貨公司是否有中國證監會核發的《期貨經紀業務許可證》，期貨公司營業部是否有《營業部經營許可證》。在中國證監會和中國期貨業協會網站能檢索到該期貨公司公示、年檢資料，該期貨公司就是合法的。

3. 身份證丟失，個人投資者持戶口本、駕照、護照或軍官證可以開戶嗎？
答：不能。個人開戶必須由本人持有效身份證明親自到期貨公司辦理開戶手續，有效身份證明為“中華人民共和國居民身份證”和“中華人民共和國臨時居民身份證”，其他證件均不能開立期貨賬戶。

4. 外資企業能開戶嗎？
答：只要能提供合法證明，證明該企業是在中國境內注冊的法人或經濟組織，就可以開戶。

5. 開立金融期貨賬戶對客戶的資金有何要求？
答：開立金融期貨賬戶申請開戶時保證金賬戶可用資金余額不低于人民幣50萬元。

6. 密碼遺忘怎么辦？
答：如果遺忘密碼（包括交易密碼、資金密碼、期貨保證金投資者查詢服務系統密碼），均需由賬戶所屬人憑有效證件原件，到公司辦理密碼重置手續。

7. 投資者與期貨公司簽訂《期貨經紀合同》時，如對經紀合同的相關條款有異議，投資者是否可以要求與期貨公司當場協商修改合同？
答：不可以?！镀谪浗浖o合同》是期貨公司根據中國期貨業協會的《期貨經紀合同指引》制定的，期貨經紀公司制定或者修改《期貨經紀合同》時，必須要將合同樣本報送中國期貨業協會進行備案審查。

8. 什么是一戶一碼？
答：一戶一碼即一個客戶在交易所內只能有一個投資者編碼。無論在幾家期貨公司開戶，只要開戶資料是同一身份證或同一企業營業執照，那么該客戶在交易所內只能擁有唯一一個交易編碼?？蛻艟幋a專碼專用，不得借用。

9. 如有股票賬戶，能否用于交易期貨？
答：不能。股票市場和期貨市場是兩個不同的市場，賬戶不能通用。

10. 開戶后可以讓期貨公司工作人員代為交易嗎？
答：不可以。根據相關期貨法律、法規的規定，禁止期貨公司全權代理交易。

11. 如何辦理銷戶手續？
答：客戶在期貨公司賬戶上無持倉、無交割遺留問題，即可向期貨公司申請銷戶。銷戶需以書面方式辦理，需要填寫《銷戶確認書》，同時需確認最后一次交易的結算賬單。公司核準后將協助客戶辦理銷戶手續?？蛻糇凿N戶之日起，與公司的一切債權債務關系以及法律關系全部了結。

12. 客戶辦理銀期轉帳是否可以用異地的銀行卡？
答：可以，目前監管部門指定的期貨結算銀行只有建行、交行、工行、農行、中行，以上銀行的異地的銀行卡也是可以開通銀期轉帳的，比如客戶在深圳用北京的建行卡開通銀期轉帳是可以的。

13. 銀期轉帳收費嗎？如何收費？
答：華創期貨不對銀期轉帳客戶收費。

14 期貨出金有幾種方式，如何出金？
答：出金方式有兩種：一為銀期轉帳，您可以通過期貨網上交易系統自助轉款；二為通過營業部柜臺出金，您帶齊您的身份證、預留印鑒、資金調撥人身份證到營業部現場填寫出金申請表，辦理相關出金手續。

華創期貨客戶服務手冊